Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro le 48 ore (giorni festivi esclusi) e consegnati sul territorio italiano in 24/72 ore dopo la presa in carico dell'ordine (giorni festivi esclusi) e 5/10 giorni in territorio europeo (Svizzera e Inghilterra esclusi).

Sono escluse da queste tempistiche le casistiche particolari causate da anomalie di sistema, logistica, prevendita, lancio di nuove linee di prodotti o altro.

Per alcune zone remote e isole la spedizione potrebbe aver bisogno di qualche giorno in più.

Ti arriverà una mail con il tracking per sapere sempre dove si trova il tuo pacco.

Le spedizioni per Svizzera, Inghilterra e extra UE al momento non sono attive.

Al momento dell'evasione dell'ordine riceverai una mail nella quale troverai il link per tracciare il tuo pacco. Potrai cliccarci direttamente sopra oppure inserire il codice di tracciamento sul sito di Bartolini

Se il corriere non troverà nessuno al momento della consegna, riceverai indicazioni dal corriere stesso per programmare una nuova consegna o per ritirare il pacco presso un punto di ritiro.

Nel caso emergessero problemi con la spedizione ti invitiamo a contattare il servizio clienti assistenza@saragioira.com  specificando nome, numero d’ordine e problema riscontrato.

L'assistenza risponde tramite mail da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 17:00

Salvo promozioni in corso, le spese di spedizione ammontano a € 6,00 in tutta Italia e a € 18,00 in europa.

Su ordini in Italia con una spesa superiore a € 60, le spese di spedizione saranno gratuite.

Le spedizioni in Svizzera, Inghilterra e Extra UE non sono attive.

In caso di reso, entrambe le spese relative alle spedizioni sono sempre a carico del cliente.

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Il cliente ha diritto di richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Anche la spedizione di reso è a carico del cliente.

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La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.

Una volta verificato quanto sopra, Sara Gioira provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti restituiti entro un termine massimo di 14 giorni (spese di spedizione escluse).

Qualora ci fossero altri problemi contattare l’assistenza clienti assistenza@saragioira.com